Non si trattava solo di ripensare un e-commerce. Quando Moschino , emblema del lusso creativo e parte del Gruppo Aeffe, ha scelto di rinnovare la propria presenza digitale, la sfida era ambiziosa: trasformare il digitale in uno spazio espressivo, all'altezza della sua estetica iconica e del suo spirito provocatorio.

È da questa ambizione che nasce la collaborazione con Drop | e-business e amore! , che ha accompagnato Moschino in un percorso strategico completo: dall'advisory alla gestione operativa quotidiana del canale, fino all'organizzazione dei processi omnicanale .

Il progetto ha preso forma con un replatforming su Shopify Plus , piattaforma scelta per la sua flessibilità, scalabilità e capacità di integrarsi con gli ecosistemi esistenti. La migrazione è stata pianificata e realizzata in modo da garantire continuità, efficienza e performance , ma il cuore della trasformazione è andato ben oltre la tecnologia.

Drop ha curato lo sviluppo del nuovo sito e-commerce , realizzando un'interfaccia accattivante e intuitiva, progettata per valorizzare l'identità visiva del brand e garantire un'esperienza fluida su ogni dispositivo.
Sul piano infrastrutturale, il progetto ha incluso:

●      OMS per una gestione avanzata di multi spedizioni e multi magazzino


●      integrazione di CRM e CDP su HubSpot


●      gestione antifrode


●      il ruolo di Merchant of Record , per semplificare la compliance nelle vendite internazionali.

Drop si occupa anche della gestione integrata del customer care , con un servizio multicanale in grado di offrire risposte rapide e personalizzate. Il supporto quotidiano include inoltre il coordinamento del visual merchandising online , per garantire coerenza tra prodotto, storytelling e navigazione.

Il progetto Moschino by Drop è il risultato di un lavoro condiviso che unisce strategia, tecnologia e attenzione al cliente, rispecchiando perfettamente l'anima di un brand di lusso che vuole guardare al futuro senza perdere la sua identità distintiva.